Da Souk Profumi (soukprofumi.it) teniamo davvero alla riservatezza di chi ci sceglie e facciamo il possibile per custodire con cura i dati personali dei nostri clienti. In questa pagina ti spieghiamo, senza giri di parole, quali informazioni raccogliamo, perché lo facciamo e come le proteggiamo quando navighi sul sito o acquisti una delle nostre fragranze.
Tutto ciò che leggi qui è conforme al Regolamento europeo sulla protezione dei dati (UE) 2016/679, meglio noto come GDPR, e alle norme italiane vigenti in materia di privacy.
Quali dati raccogliamo
Dati di contatto
In base a ciò che ci comunichi, possiamo trattare:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Indirizzo di spedizione e di fatturazione
- Numero di telefono o di WhatsApp
Dati di pagamento
I pagamenti vengono gestiti in totale sicurezza da provider esterni specializzati e affidabili. I dati completi della tua carta non transitano né vengono conservati sui server di Souk Profumi.
Dati di navigazione
Quando visiti il sito, attraverso i cookie e strumenti analoghi possiamo raccogliere alcune informazioni tecniche, ad esempio:
- Indirizzo IP
- Tipo di browser utilizzato
- Dati relativi al dispositivo
- Pagine consultate
- Statistiche sull'utilizzo del sito
Come utilizziamo i tuoi dati
Gestione degli ordini
Le informazioni che ci fornisci ci servono per:
- Elaborare e preparare i tuoi ordini
- Organizzare la spedizione e la consegna
- Offrirti assistenza quando ne hai bisogno
- Tenerti aggiornato sullo stato dell'ordine
Miglioramento del servizio
In alcuni casi utilizziamo i dati anche per:
- Far funzionare meglio il sito
- Rendere più piacevole l'esperienza di acquisto
- Capire come viene usato il sito e dove possiamo migliorare
Comunicazioni promozionali
Soltanto se ci dai il tuo consenso, di tanto in tanto potremmo scriverti per condividere novità, newsletter, anteprime sui prodotti e offerte dedicate. Puoi cambiare idea e disiscriverti quando vuoi, in qualsiasi momento.
A chi comunichiamo i dati
I tuoi dati personali non vengono mai venduti, ceduti o dati in affitto a terzi: su questo non transigiamo.
Le tue informazioni vengono condivise solo con collaboratori fidati e unicamente quando è davvero necessario, ad esempio per:
- Gestire i pagamenti
- Consegnare gli ordini
- Garantire i servizi tecnici e di hosting
- Adempiere agli obblighi previsti dalla legge
Ognuno di questi partner è vincolato a proteggere i tuoi dati e a trattarli nel pieno rispetto della normativa sulla privacy.
Sicurezza dei dati
Mettiamo in campo misure tecniche e organizzative adeguate per difendere i tuoi dati da accessi non autorizzati, smarrimenti, usi impropri, divulgazioni o modifiche indesiderate.
Per quanto tempo conserviamo i dati
Manteniamo i dati personali solo per il tempo strettamente necessario a:
- Rispettare gli impegni contrattuali presi con te
- Garantirti l'assistenza clienti
- Adempiere agli obblighi di legge, contabili e fiscali
- Gestire eventuali controversie e tutelare i nostri accordi
I diritti che ti riconosce il GDPR
La normativa vigente ti garantisce, in ogni momento, il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali
- Correggere informazioni sbagliate o incomplete
- Chiedere la cancellazione dei tuoi dati (il cosiddetto "diritto all'oblio")
- Limitare il trattamento oppure opporti ad esso
- Revocare il consenso quando lo desideri
- Richiedere la portabilità dei tuoi dati
- Presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali
Se vuoi approfondire, trovi maggiori informazioni qui: https://www.garanteprivacy.it/
Cookie
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Aggiornamenti di questa informativa
Potremmo rivedere o aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Quando succede, pubblichiamo la versione aggiornata su questa stessa pagina, indicando la nuova data di revisione.
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