Politica di cancellazione

La presente Politica di cancellazione indica come e quando un ordine effettuato su soukprofumi.it può essere annullato.

1. Finestra di cancellazione

Gli ordini possono essere annullati gratuitamente entro 12 ore dall'invio, a condizione che non siano ancora stati imballati o spediti.

2. Come annullare

Per annullare un ordine, contattaci il prima possibile tramite il pulsante WhatsApp sul sito. Indica il numero di riferimento del tuo ordine. Confermeremo l'annullamento per iscritto una volta elaborato.

3. Ordini già spediti

Se un ordine è già stato imballato o spedito, non può più essere annullato. In quel caso, consulta la nostra Politica dei rimborsi.

4. Rimborsi per ordini annullati

I rimborsi degli ordini annullati correttamente vengono elaborati sul metodo di pagamento originale entro 7–14 giorni lavorativi, a seconda della tua banca o del provider di pagamento.

5. Annullamento da parte di Souk Profumi

Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine, con rimborso completo, nei seguenti casi:

• Prodotto non disponibile dopo l'invio dell'ordine
• Errori di prezzo o descrizione
• Transazioni sospette o fraudolente
• Mancato rispetto dei requisiti di spedizione o verifica del pagamento
• Circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo

6. Contatti

Per richieste di annullamento, contattaci tramite il pulsante WhatsApp sul sito oppure usa il modulo nella nostra pagina Contatti.