Per Souk Profumi – Profumi Arabi di Nicchia, far arrivare le tue fragranze in fretta, integre e in perfette condizioni è una priorità. Qui sotto trovi tutti i dettagli della nostra Politica di spedizione e gestione.
Costi di spedizione
Per le consegne in Italia applichiamo tariffe chiare e trasparenti:
Italia
- Ordini sotto i €30,00: spedizione €5,15
- Ordini da €30,00 a €74,99: spedizione €5,00
- Ordini da €100,00 in su: spedizione gratuita
Il costo di spedizione viene calcolato in automatico e mostrato al momento del checkout.
Tempi di consegna
Consegna standard (Italia)
- Tempo di consegna stimato: 3–4 giorni lavorativi dalla spedizione.
- Si tratta di tempi indicativi, che possono variare a causa del meteo, delle festività, di ritardi del corriere o di circostanze che non dipendono da noi.
Preparazione degli ordini
- In genere gli ordini vengono preparati entro 3 giorni lavorativi.
- Gli ordini ricevuti nel fine settimana o nei giorni festivi vengono lavorati a partire dal primo giorno lavorativo utile.
- Appena l'ordine è pronto, riceverai un'email di conferma della spedizione.
Corrieri
Ci affidiamo a partner di spedizione affidabili.
Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, ti invieremo via email il relativo codice di tracciamento.
Con quel codice potrai seguire la spedizione e conoscere la data di consegna stimata.
Dove spediamo
Al momento effettuiamo spedizioni soltanto all'interno dell'Europa.
Non spediamo invece verso:
- Caselle postali
- Indirizzi militari
- Servizi di spedizione intermediata
Imballaggio e gestione
Ogni ordine viene confezionato con attenzione per proteggere i prodotti durante il viaggio.
Le spese di spedizione coprono unicamente il trasporto e non includono eventuali costi aggiuntivi di gestione o imballaggio, salvo quanto diversamente indicato al checkout.
Merce danneggiata e reclami
Entro quando segnalare
Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato, ti chiediamo di segnalarcelo entro 48 ore (2 giorni) dalla consegna.
Le richieste inoltrate oltre questo termine potrebbero non essere accolte o non dare diritto ad alcun indennizzo.
Cosa ci serve per la verifica
Per poter valutare una richiesta relativa a prodotti danneggiati o mancanti, ti chiediamo di:
- Riprendere un video continuo, senza interruzioni, mentre apri il pacco.
- Scattare foto nitide del pacco e dei prodotti.
- Conservare tutto il materiale di imballaggio originale.
Le segnalazioni prive di adeguate prove fotografiche o video potrebbero non essere accolte.
Pacchi smarriti o danneggiati
Se il tuo pacco va smarrito o arriva danneggiato durante il trasporto:
Contattaci subito
Tramite WhatsApp
oppure scrivici dalla pagina Contatti del nostro sito.
Indicaci
- Il numero dell'ordine
- Foto o video che documentino il problema
- Una descrizione del danno o dello smarrimento
Come risolviamo
Apriremo una verifica con il corriere e ci impegneremo a trovare una soluzione adeguata, che potrà consistere in:
- Sostituzione del prodotto
- Credito da spendere sul negozio
- Altre soluzioni ragionevoli, a nostra discrezione
Dati di spedizione errati
È responsabilità del cliente fornire dati di spedizione corretti e completi.
Souk Profumi non risponde di ritardi, mancate consegne o costi di spedizione aggiuntivi dovuti a indirizzi sbagliati o incompleti comunicati dal cliente.
Aggiornamenti della policy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento la presente Politica di spedizione e gestione.
Le eventuali modifiche verranno pubblicate su questa pagina ed entreranno in vigore non appena rese disponibili.
Contatti
Souk Profumi – Profumi Arabi di Nicchia
Website: https://soukprofumi.it
© 2026 Souk Profumi – Profumi Arabi di Nicchia. Tutti i diritti riservati.
